Мурманчане не могут вызвать врача – вместо оператора музыка и зависший бот

Мурманчане не могут вызвать врача – вместо оператора музыка и зависший бот

Жители Мурманска сталкиваются с проблемой дозвона для вызова врача на дом. Вместо живого оператора они слышат музыку 20–30 минут. Если звонок доходит до автоматического бота, тот часто «зависает» на вопросе о районе проживания, и процесс приходится начинать заново.

В Минздраве утверждают, что система работает в штатном режиме, отмечая повышенную нагрузку по утрам и особенно по понедельникам, когда в очереди может быть до 70 человек. Кроме того, часть звонков требует дополнительных консультаций, что увеличивает время ожидания.

При этом официальных комментариев по проблеме с зацикливанием бота нет.